Myyntiehdot

ARTIKLA 1 — Soveltamisala

Näitä yleisiä myyntiehtoja (”YTE”) sovelletaan rajoituksetta ja varauksetta kaikkiin myynteihin, jotka NORDLYS ("Myyjä") ei-ammattimaisille ostajille ("Asiakas") kaikista sivustolla myytäväksi tarjotuista tuotteista https://nordlysfurniture.com/ ("Tuotteet"): Skandinaavisen inspiroimia huonekaluja, aitoja ja kestäviä.

Tuotteiden olennaiset ominaisuudet – tekniset tiedot, kuvat, mitat, materiaalit – esitetään jokaisella tuotesivulla, ja Asiakasta pyydetään tarkistamaan ne ennen tilaamista. Tuotteen valinta ja ostaminen ovat yksinomaan Asiakkaan vastuulla. Tarjoukset ovat saatavuuden mukaan, kuten tilauksen tekohetkellä on määritelty.

Nämä ehdot ovat saatavilla milloin tahansa verkkosivustolla ja korvaavat kaikki muut asiakirjat. Asiakas vakuuttaa lukeneensa ja hyväksyneensä ne rastittamalla tätä tarkoitusta varten varatun ruudun ennen tilauksen vahvistamista. Ellei toisin todisteta, Myyjän tietokonejärjestelmään tallennetut tiedot muodostavat todisteen kaikista Asiakkaan kanssa tehdyistä liiketoimista.

Myyjän yhteystiedot:

NORDLYS, SAS, jonka osakepääoma on 40 000 euroa
Rekisteröity Marseillen kauppa- ja yhtiörekisteriin numerolla 900 604 612
352 avenue du Prado, Le Magellan — 13008 Marseille
Yhteisön sisäinen ALV-numero: FR01900604612

Palvelualueet: tuotteita tarjotaan myytäväksi ja toimitetaan seuraavilla alueilla (”Alueet”): Saksa, Itävalta, Belgia, Bulgaria, Kroatia, Tanska, Espanja, Viro, Suomi, Manner-Ranska, Kreikka, Unkari, Irlanti, Italia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Alankomaat, Puola, Portugali, Tšekki, Romania, Slovakia, Slovenia, Ruotsi sekä Yhdistynyt kuningaskunta ja Sveitsi.

Muuhun kuin Ranskan mannermaahan toimitettavien tilausten osalta asiakas on kyseisten Tuotteiden maahantuoja. Euroopan unionin ulkopuolelle toimitettavien Tuotteiden hinta lasketaan automaattisesti ilman veroja laskussa; Mahdolliset tullimaksut, paikalliset verot tai tuontimaksut ovat yksinomaan Asiakkaan vastuulla.

ARTIKLA 2 — Hinta

Tuotteet toimitetaan verkkosivustolla voimassa olevilla hinnoilla Myyjän rekisteröidessä tilauksen. Hinnat ilmaistaan euroina, ja ne sisältävät kaikki verot ja Myyjän myöntämät alennukset.

Nämä hinnat ovat kiinteät eivätkä neuvoteltavissa niiden voimassaoloaikana; Myyjä pidättää oikeuden muuttaa niitä milloin tahansa tämän ajanjakson ulkopuolella.

Mahdolliset käsittely-, toimitus- tai toimitusmaksut ilmoitetaan ennen tilauksen vahvistamista. Asiakkaalta pyydetty maksu vastaa ostoksen kokonaissummaa, mukaan lukien maksut. Myyjä laatii laskun, joka annetaan asiakkaalle tilattujen tuotteiden toimituksen yhteydessä.

ARTIKLA 3 — Tilaukset

Asiakas valitsee tilauksensa tuotteet seuraavan prosessin mukaisesti: hän lisää tuotteen ostoskoriinsa – jota hän voi muokata tai poistaa milloin tahansa ennen vahvistusta – hyväksyy nämä ehdot, antaa yhteystietonsa tai kirjautuu henkilökohtaiselle tililleen ja valitsee sitten toimitustavan. Näiden tietojen vahvistamisen jälkeen tilaus on lopullinen ja edellyttää hinnan täyttä maksamista.

Tuotetarjoukset ovat Tarjoukset ovat voimassa niin kauan kuin ne ovat näkyvissä verkkosivustolla, edellyttäen, että saatavuus. Myynti katsotaan päteväksi vasta, kun hinta on maksettu kokonaisuudessaan. Asiakkaan vastuulla on tarkistaa tilauksensa oikeellisuus ja ilmoittaa mahdollisista virheistä välittömästi.

Kaikki verkkosivustolla tehdyt tilaukset muodostavat etäsopimuksen asiakkaan ja myyjän välillä. Myyjä pidättää oikeuden peruuttaa tai kieltäytyä vastaanottamasta tilausta asiakkaalta, jonka kanssa on olemassa oleva riita aiemman tilauksen maksusta. Asiakas voi seurata tilauksensa etenemistä verkkosivustolla.

ARTIKLA 4 — Asiakasalue

Tilauksen tekemiseksi asiakasta pyydetään luomaan henkilökohtainen tili täyttämällä tilauksen yhteydessä annettu lomake. Asiakas sitoutuu antamaan totuudenmukaisia ja tarkkoja tietoja siviilisäätystään ja yhteystiedoistaan, mukaan lukien sähköpostiosoitteensa, ja on vastuussa näiden tietojen päivittämisestä, minkä hän voi tehdä milloin tahansa tililtään.

Pääsy henkilökohtaiseen tiliin ja tilaushistoriaan tapahtuu yksinomaan henkilökohtaisten kirjautumistietojen kautta, joita asiakkaalla on kiellettyä luovuttaa. Muussa tapauksessa Asiakas on yksin vastuussa niiden käytöstä.

Asiakas voi pyytää tilauksen peruuttamista henkilökohtaisen tilinsä erilliseltä sivulta tai yhteydenottolomakkeen kautta; tämä tulee voimaan kohtuullisen ajan kuluessa. Tilin poistaminen mistä tahansa syystä johtaa kaikkien Asiakkaan henkilötietojen poistamiseen.

Jos Yleisiä myyntiehtoja ja/tai käyttöehtoja ei noudateta, Myyjä voi keskeyttää tai jopa sulkea Asiakkaan tilin sen jälkeen, kun sähköisesti lähetettyyn viralliseen ilmoitukseen ei ole vastattu. Myyjä ei ole vastuussa mistään ylivoimaisen esteen aiheuttamasta tapahtumasta, joka aiheuttaa verkkosivuston tai palvelimen toimintahäiriön, eikä mistään huoltotöiden keskeytyksistä. Tilin luominen edellyttää näiden ehtojen hyväksymistä. Ehdot.

ARTIKLA 5 — Maksuehdot

Hinta maksetaan kokonaisuudessaan käteisellä tilauspäivänä suojatun maksun kautta:

• luottokortti;
• PayPal.

Maksutiedot vaihdetaan salatussa muodossa verkkosivustolla tapahtuvia tapahtumia käsittelevän hyväksytyn maksupalveluntarjoajan määrittelemän protokollan mukaisesti.

Asiakkaan suorittamat maksut katsotaan lopullisiksi vasta, kun Myyjä on tosiasiallisesti vastaanottanut erääntyvät summat. Myyjällä ei ole velvollisuutta toimittaa Tuotteita, jos täyttä maksua ei ole vastaanotettu yllä mainittujen ehtojen mukaisesti.

ARTIKLA 6 — Toimitukset

Tuotteet toimitetaan Asiakkaan tilauksen yhteydessä ilmoittamaan osoitteeseen, 1 artiklassa luetelluilla alueilla, joille kuljetusliikkeellä on helppo pääsy. Toimitukset hoitaa riippumaton kuljetusliike, ja ne toimitetaan kotiovelle yhtenä toimituksena, paitsi erityisissä olosuhteissa tai jos yksi tai useampi Tuote ei ole saatavilla.

Toimitusajat: Varastossa olevat tuotteet toimitetaan 2–5 arkipäivän kuluessa; Ennakkotilattavat tuotteet toimitetaan 2–6 viikon kuluessa. Toimitus tarkoittaa Tuotteen fyysisen hallinnan tai määräysvallan siirtymistä Asiakkaalle. Myyjä sitoutuu parhaansa mukaan noudattamaan edellä mainittuja toimitusaikoja.

Toimituksen viivästyminen: Jos tilattuja Tuotteita ei ole toimitettu 15 päivän kuluessa arvioidusta toimituspäivästä muusta syystä kuin ylivoimaisesta esteestä tai Asiakkaan omista toimista, Myynti voidaan peruuttaa asiakkaan kirjallisesta pyynnöstä Ranskan kuluttajansuojalain pykälien L 216-2, L 216-3 ja L 241-4 ehtojen mukaisesti. Asiakkaan maksamat summat palautetaan tällöin viimeistään neljäntoista päivän kuluessa sopimuksen peruutuspäivästä, lukuun ottamatta mahdollisia korvauksia tai vähennyksiä.

Vastaanotto ja reklamaatiot: Asiakkaan on tarkistettava toimitettujen Tuotteiden kunto. Asiakkaalla on 14 päivää toimituspäivästä aikaa lähettää mahdolliset reklamaatiot postitse ja sähköpostitse kaikkien tositteiden (mukaan lukien valokuvat) liitteenä. Tämän ajanjakson jälkeen, ja jos näitä muodollisuuksia ei ole noudatettu, Tuotteet katsotaan vaatimustenmukaisiksi ja vailla näkyviä virheitä, eikä reklamaatiota hyväksytä pätevästi. Myyjä hyvittää tai vaihtaa mahdollisimman pian ja omalla kustannuksellaan kaikki toimitetut Tuotteet, joiden vaatimustenvastaisuuden tai ilmeiset tai piilevät virheet Asiakas on asianmukaisesti todistanut Ranskan kuluttajansuojalain L 217-4 §:ssä ja sitä seuraavissa pykälissä sekä näissä yleisissä myyntiehdoissa määrätyin ehdoin.

Asiakkaan valitsema kuljetusyritys: Kun Asiakas käyttää itse valitsemaansa kuljetusyritystä, toimituksen katsotaan tapahtuneen, kun Myyjä on luovuttanut Tuotteet kuljetusyhtiö, joka on hyväksynyt ne varauksetta. Asiakas hyväksyy, että kuljetusyhtiön vastuulla on toimittaa tavarat, eikä sillä ole oikeutta vaatia Myyjältä korvausta kuljetettavien tavaroiden toimittamatta jättämisestä.

Erikoispyynnöt: Kaikista Asiakkaan erityisistä Tuotteiden pakkaamiseen tai kuljetukseen liittyvistä pyynnöistä, jotka Myyjä on asianmukaisesti kirjallisesti hyväksynyt, veloitetaan lisälaskutus Asiakkaan aiemmin kirjallisesti hyväksymän tarjouksen perusteella.

ARTIKLA 7 — Omistusoikeuden ja riskin siirtyminen

Tuotteiden omistusoikeus ei siirry Asiakkaalle ennen kuin koko hinta on maksettu, riippumatta kyseisten Tuotteiden toimituspäivästä.

Vahinkoriski ei siirry Asiakkaalle ennen kuin Asiakas ottaa Tuotteet fyysisesti haltuunsa, joten ne kulkevat Myyjän vastuulla – paitsi jos Asiakas on valinnut kuljetusyrityksen, jolloin riski siirtyy, kun Tuotteet on toimitettu kuljetusyritykselle.

ARTIKLA 8 — Peruuttamisoikeus

Ranskan kuluttajalain L 221-18 §:n ja sitä seuraavien pykälien mukaisesti asiakkaalla on 14 päivää tuotteiden vastaanottamisesta käyttää peruuttamisoikeuttaan ilman perusteluja tai sakkoja. Sopimuksissa, joissa määrätään tavaroiden säännöllisestä toimituksesta tietyn ajanjakson aikana, tämä määräaika alkaa ensimmäisen tuotteen vastaanottamisesta.

Peruuttamisoikeutta voi käyttää verkossa käyttämällä verkkosivustolla olevaa peruuttamislomaketta tai millä tahansa muulla yksiselitteisellä ilmoituksella, jossa ilmaistaan aikomus perua sopimus, erityisesti postitse tai sähköpostitse myyjälle 1 §:ssä ilmoitettuihin yhteystietoihin.

Palautusten on oltava alkuperäisessä kunnossa ja täydellisiä (pakkaus, lisävarusteet, ohjeet jne.), jotta ne voidaan myydä uudelleen uutena, ja niihin on liitettävä ostolasku. Vaurioituneita, likaisia tai puutteellisia tuotteita ei hyväksytä. Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla.

Vaihto (saatavuuden mukaan) tai hyvitys käsitellään 14 päivän kuluessa siitä, kun Myyjä on vastaanottanut palautetut Tuotteet tässä artikkelissa määriteltyjen ehtojen mukaisesti.

ARTIKLA 9 — Myyjän vastuu — Takuut

Kaupallisesta takuusta riippumatta Myyjän toimittamat Tuotteet kuuluvat seuraavien piiriin:

• lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu viallisille, vaurioituneille tai vaatimustenvastaisille Tuotteille;
• lakisääteinen takuu piileviä virheitä vastaan, jotka johtuvat toimitettuihin Tuotteisiin vaikuttavista materiaali-, suunnittelu- tai valmistusvirheistä ja tekevät niistä käyttökelvottomia.

Lakisääteisiä takuita koskevat määräykset

Ranskan kuluttajansuojalain L 217-4 artikla:

Myyjän on toimitettava sopimuksen mukaiset tavarat ja hän on vastuussa kaikista toimitushetkellä olemassa olevista virheistä. Myyjä on myös vastuussa kaikista pakkauksesta, kokoamisohjeista tai asennuksesta johtuvista virheistä, jos jälkimmäinen oli myyjän vastuulla sopimuksen mukaan tai se tehtiin myyjän valvonnassa

Kuluttajansuojalain L 217-5 artikla:

Tavara on sopimuksen mukainen:

1° Jos se soveltuu siihen tarkoitukseen, johon samanlaisia tavaroita yleensä käytetään, ja tarvittaessa: jos se vastaa myyjän antamaa kuvausta ja sillä on ominaisuudet, jotka myyjä esitti ostajalle näytteen tai mallin muodossa; jos sillä on ominaisuudet, joita ostaja voi perustellusti odottaa myyjän, valmistajan tai heidän edustajansa julkisten lausuntojen perusteella, erityisesti mainonnassa tai merkinnöissä;

2° Tai jos sillä on osapuolten yhteisellä sopimuksella määritellyt ominaisuudet tai se soveltuu ostajan haluamaan erityiseen tarkoitukseen, josta myyjä on saanut tiedon ja jonka tämä on hyväksynyt

Kuluttajansuojalain L 217-12 §:

Virheestä johtuva kanne vanhenee kahden vuoden kuluttua tavaran toimituksesta

Siviililain 1641 §:

Myyjällä on takuu myydyn tavaran piilevien virheiden varalta, jotka tekevät siitä sopimattoman aiottuun käyttöön tai jotka vähentävät tätä käyttöä siten, että ostaja ei olisi hankkinut sitä tai olisi antanut siitä vain alemman hinnan, jos hän olisi tiennyt niitä

Siviililain 1648 §:n 1 momentti:

Piilevistä virheistä johtuva kanne on nostettava ostajan kahden vuoden kuluessa virheen havaitsemisesta

Kuluttajansuojalain L 217-16 §:

Kun ostaja pyytää myyjää irtaimen omaisuuden oston tai korjauksen yhteydessä hänelle myönnetyn kaupallisen takuun voimassaoloaikana suorittamaan takuun piiriin kuuluvia korjauksia, vähintään seitsemän päivän mittainen käyttökieltojakso lisätään takuun jäljellä olevaan voimassaoloaikaan. Tämä ajanjakso alkaa ostajan huoltopyynnön päivämäärästä tai päivästä, jona kyseinen omaisuus asetetaan korjattavaksi, jos jälkimmäinen päivämäärä on huoltopyynnön päivämäärää myöhempi

Toteutus: Oikeuksiensa käyttämiseksi Asiakkaan on ilmoitettava Myyjälle kirjallisesti (sähköpostitse tai kirjeitse) Tuotteiden virheellisyydestä tai piilevien virheiden olemassaolosta niiden havaitsemishetkestä lähtien. Myyjä hyvittää, vaihtaa tai korjaa takuun piiriin kuuluvat virheellisiksi tai viallisiksi katsotut Tuotteet tai osat mahdollisimman pian ja viimeistään 30 päivän kuluessa virheellisyyden tai piilevän virheen havaitsemisesta pankkisiirrolla tai sekillä. Toimituskulut korvataan laskutettu hinta ja palautuskulut maksutositetta vastaan.

Poikkeukset: myyjä ei ole vastuussa seuraavissa tapauksissa:

• tuotteiden toimitusmaan lainsäädännön noudattamatta jättäminen, jonka tarkistaminen on Asiakkaan vastuulla;
• väärinkäyttö, käyttö ammattitarkoituksiin, huolimattomuus tai Asiakkaan tekemän huollon puute, Tuotteen normaali kuluminen, onnettomuus tai ylivoimainen este.

Verkkosivustolla esitetyt valokuvat ja grafiikat eivät ole sopimuksellisia eivätkä sido Myyjää. Myyjän takuu rajoittuu joka tapauksessa virheellisten tai viallisten Tuotteiden vaihtamiseen tai hyvittämiseen.

ARTIKLA 10 — Henkilötiedot

Asiakkaalle ilmoitetaan, että hänen henkilötietojensa kerääminen on tarpeen Tuotteiden myyntiä ja niiden siirtämistä kolmansille osapuolille toimitusta varten. Näitä tietoja kerätään yksinomaan myyntisopimuksen täytäntöönpanemiseksi.

10.1 Kerätyt tiedot

Tiliä luotaessa: sukunimi, etunimi, postiosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Maksua varten: Asiakkaan pankkitiliin tai luottokorttiin liittyvät taloudelliset tiedot.

10.2 Vastaanottajat

Myyjä ja sen alihankkijat käyttävät henkilötietoja sopimuksen täytäntöön panemiseksi sekä Tuotteiden myynnin ja toimituksen tehokkuuden varmistamiseksi. Alihankkijoiden luokkia ovat kuljetusyritykset ja maksulaitokset.

10.3 Rekisterinpitäjä

Rekisterinpitäjä on Myyjä, kuten Ranskan tietosuojalaissa ja henkilötietojen suojaa koskevassa asetuksessa (EU) 2016/679 (GDPR) määritellään.

10.4 Käsittelyn rajoittaminen

Ellei Asiakas nimenomaisesti suostu siihen, hänen henkilötietojaan ei käytetä mainonta- tai markkinointitarkoituksiin.

10.5 Säilytysaika

Myyjä säilyttää näin kerättyjä tietoja 5 vuoden ajan, joka kattaa sopimukseen perustuvan siviilioikeudellisen vastuun vanhentumisajan.

10.6 Turvallisuus ja luottamuksellisuus

Myyjä toteuttaa organisatorisia, teknisiä, ohjelmistoon liittyviä ja fyysisiä toimenpiteitä suojatakseen henkilötietoja muuttamiselta, tuhoutumiselta ja luvattomalta käytöltä. Koska internet ei kuitenkaan ole täysin turvallinen ympäristö, Myyjä ei voi taata tietojen siirron tai tallennuksen turvallisuutta verkossa.

10.7 Asiakkaan oikeudet

Sovellettavien määräysten mukaisesti Asiakkaalla on oikeus tutustua tietoihinsa, oikaista, poistaa ja siirtää niitä sekä vastustaa niiden käsittelyä. Asiakas voi käyttää näitä oikeuksia ja päivittää tietojaan suoraan tililtään (asetukset-välilehti) tai lähettämällä pyynnön postitse tai sähköpostitse rekisterinpitäjälle, jonka yhteystiedot on annettu 1 artiklassa.

Rekisterinpitäjä vastaa viimeistään kuukauden kuluessa. Asiakkaan pyynnön noudattamatta jättäminen on perusteltava; asiakkaalle ilmoitetaan, että hän voi sen jälkeen tehdä valituksen CNIL:lle (3 Place de Fontenoy, 75007 Pariisi) tai ryhtyä oikeustoimiin.

Asiakasta voidaan pyytää suostumaan Myyjän tiedotus- ja mainossähköpostien vastaanottamiseen rastittamalla ruutu. Hän voi peruuttaa suostumuksensa milloin tahansa ottamalla yhteyttä Myyjään tai seuraamalla kussakin sähköpostissa olevaa tilauksen peruutuslinkkiä.

ARTIKLA 11 — Immateriaalioikeudet

Verkkosivuston https://nordlysfurniture.com/ sisältö on myyjän ja sen yhteistyökumppaneiden omaisuutta, ja sitä suojaavat Ranskan ja kansainväliset immateriaalioikeuslait. Tämän sisällön täydellinen tai osittainen jäljentäminen on ehdottomasti kielletty ja voi olla tekijänoikeusrikkomus.

ARTIKLA 12 — Sovellettava laki — Kieli

Nämä ehdot ja Ehtoja ja niistä johtuvia liiketoimia säännellään Ranskan lainsäädännöllä. Näihin ehtoihin sovelletaan Ranskan lakia. Ne on kirjoitettu ranskaksi; jos ne käännetään yhdelle tai useammalle vieraalle kielelle, riitatilanteessa ainoastaan ranskankielinen teksti on ensisijainen.

ARTIKLA 13 – Riidat ja sovittelu

Valituksia varten Asiakas voi ottaa yhteyttä asiakaspalveluun 1 artiklassa ilmoitettuun Myyjän posti- tai sähköpostiosoitteeseen.

Asiakkaalle ilmoitetaan, että hän voi joka tapauksessa turvautua tavanomaiseen sovitteluun olemassa olevien alakohtaisten sovitteluelinten kanssa tai mihin tahansa vaihtoehtoiseen riitojenratkaisumenetelmään (esimerkiksi sovitteluun) riitatilanteessa.

Ranskan kuluttajalain L 616-1 ja R 616-1 pykälien mukaisesti Myyjä on ottanut käyttöön kuluttajien sovittelujärjestelmän. Nimetty sovittelija on:

SAS CNPM — SOVITTELU — KULUTTAJAOIKEUS
27, avenue de la Libération — 42400 Saint-Chamond
http://cnpm-mediation-consommation.eu

Asiakas voi tehdä valituksensa sovittelijan verkkosivustolla tai postitse yllä olevaan osoitteeseen. He voivat myös käyttää eurooppalaista verkkovälitteistä riidanratkaisualustaa (ODR): https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show

Kaikki näiden ehtojen mukaisesti tehdyistä osto- ja myyntitapahtumista johtuvat riidat, joita ei ole ratkaistu sovinnollisesti tai sovittelun avulla, saatetaan toimivaltaisten tuomioistuinten käsiteltäväksi sovellettavien lakien mukaisesti.