Política de envío
Envío gratuito: los plazos de entrega son de 2 a 5 días laborables para los productos en stock y de 2 a 6 semanas para los productos disponibles bajo pedido anticipado.
Para más detalles, aquí hay un extracto de nuestro Condiciones generales de venta :
Los productos solicitados por el cliente se entregarán en la Francia continental o en la(s) siguiente(s) zona(s): Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Gran Bretaña y Suiza.
Para todos los productos disponibles en stock, las entregas se realizan dentro de 2 a 5 días a la dirección proporcionada por el Cliente al realizar su pedido en el sitio web. Para todos los productos disponibles en En el caso de los pedidos anticipados, las entregas se realizan en un plazo de 2 a 6 semanas a la dirección indicada por el cliente al realizar su pedido en el sitio web.
La entrega está constituida por la transferencia al Cliente de la posesión física o el control del Producto. Salvo casos especiales o indisponibilidad de uno o varios Productos, los Productos pedidos se entregarán de una sola vez.
El Vendedor se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para entregar los productos solicitados por el Cliente dentro de los plazos especificados anteriormente.
Si los Productos solicitados no se han entregado dentro de los 15 días de la fecha de entrega estimada, por cualquier razón que no sea fuerza mayor o acciones propias del Cliente, la venta podrá cancelarse a solicitud escrita del Cliente bajo las condiciones establecidas en los Artículos. L 216-2, L 216-3 y LArtículo 241-4 del Código de Consumo. Las sumas abonadas por el Cliente le serán devueltas en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha de rescisión del contrato, sin incluir compensación ni deducción alguna.
Las entregas se realizan por un transportista independiente, a la dirección facilitada por el Cliente al realizar el pedido y a la que el transportista puede acceder fácilmente.
Cuando el propio Cliente se haya hecho cargo de utilizar un transportista que él mismo elija, la entrega se considerará realizada tan pronto como los Productos pedidos por el Vendedor sean entregados al transportista que los haya aceptado sin reservas. Por lo tanto, el Cliente reconoce que corresponde al transportista realizar la entrega y no tiene ningún derecho de garantía contra el Vendedor en caso de no entrega de los bienes transportados.
En cas de demande particulière du Client concernant les conditions d'emballage ou de transport des produits commandés, dûment acceptées par écrit par le Vendeur, les coûts y liés feront l'objet d'une facturation spécifique complémentaire, sur devis préalablement accepté par écrit par el cliente.
El cliente está obligado a comprobar el estado de los productos entregados. Dispone de 14 días a partir de la fecha de entrega para presentar cualquier reclamación por correo postal o electrónico, adjuntando toda la documentación justificativa (incluidas fotografías). Transcurrido este plazo, si no se han cumplido estos requisitos, se considerará que los productos cumplen con la normativa y están libres de defectos aparentes, y el vendedor no aceptará ninguna reclamación.
El Vendedor reembolsará o sustituirá, a la mayor brevedad posible y a su cargo, cualquier Producto entregado cuya no conformidad o defectos aparentes u ocultos hayan sido debidamente probados por el Cliente, en las condiciones estipuladas en los Artículos. L 217-4 y siguientes del Código del Consumidor y los previstos en estas Condiciones Generales.
La cesión de los riesgos de pérdida y deterioro relativos a los mismos sólo se realizará cuando el Cliente tome posesión física de los Productos. Por lo tanto, los Productos viajan por cuenta y riesgo del Vendedor, excepto cuando el Cliente haya elegido por sí mismo el transportista. Como tal, los riesgos se transfieren en el momento de la entrega de la mercancía al transportista.